三亿体育3月15日，2024年“3·15国际消费者权力日”系列举止正在卓悦核心北区举办，同步展开“3·15”宽心消费要旨推行举止。 深圳晚报记者 陆颖 摄

　　深圳音讯网2024年3月16日讯（深圳晚报记者 郭海南 熟练生 郑诗炀） 3月15日，2024年“3·15国际消费者权力日”系列举止正在卓悦核心北区举办。会上正式启动深圳消费境况擢升举止诚信，颁布珠宝首饰消费指数排行榜，13家行业协会创议“营造宽心消费境况”诚信应承等。其它，会上深圳中山两地消委会签定消费维权合营框架同意，并揭橥首个深港港口“宽心消费应承商圈”落户莲塘。

　　深圳市市集监视料理局局长、深圳市消费者委员会会长蔡英权示意，要当好消费者权力的爱戴者，践行好消费境况超过擢升举止，对峙把复原和放大消费摆正在优先职位，联袂港澳诚信、面向湾区，打造太平宽心消费境况，激起有潜能的消费，效力打造维权才气擢升工程诚信、消费境况共治工程、消费潜能开释工程，让消费者敢消费、愿消费、高品格消费。

　　此次举止由深圳市消费者委员会、深圳市市集监视料理局主办，福田区消委会、市市集监视料理局福田羁系局协办，深圳晚报社承办。

　　近年来，正在深圳市胀动宽心消费境况修筑事务头领幼组各成员单元的和衷共济下，通过充分消费需要、优化消费境况、加强消费维权等有力步骤，深圳消费者如意度排名从2020年的寰宇第57名跃升至2023年的第7名，见效明显。

　　颁布会上，深圳消费境况擢升举止正式启动。市消委会副会长李平先容，深圳煽惑行业自律，净化消费市集。目前创筑“宽心消费双应承”企业超1万家，企业消息接入三大舆图手机客户端。并针对旅游、金融保障、房地产、烟草等重心消费规模展开专项处置。深远展开民生规模“铁拳”举止，考究百般案件超3万件，罚没金额2.4亿元。

　　更加正在“预付式消费”方面，深圳正在寰宇率先实行“数字公民币+预付式羁系”，开创“预付无忧商圈”羁系形式，打造“贸易保障+数字公民币+平台监控”形式。2023年市消委会受理的预付式消费投诉同比降落48%，消费者权力爱戴成效显著。

　　客岁，市消委会落实省民生实事“宽心消费粤举止”哀求，结合零售、妆饰诚信、汽车、食物、健壮等多个行业展开“宽心消费双应承”举止，显现出一多量主动亮出诚信手刺、自发授与社会监视的企业。深圳市“宽心消费双应承”门店总数胜过1万家，消费者可通过腾讯、百度、高德三大舆图手机客户端盘问企业消息，有用促举办业的诚信筹划和健壮繁荣。

　　颁布会上，市消委会结合深圳市房地产中介协会、深圳市互联网文明市集协会、深圳市美发美容美妆行业协会、深圳市文明艺术培训行业协会、深圳市汽车维修行业协会等13家行业协会创议“营造宽心消费境况”诚信应承。

　　各行业协会应承，将诚信遵法筹划，实施社会义务。强化企业自律，通畅投诉渠道。供应优质产物，擢升效劳秤谌。防守消费太平，优化消费境况。提振消费信念，激起消费生气。擢升消费者如意度，促进高质地繁荣。

　　为进一步亲昵深中两地经济往还和消费闭系，颁布会上，深圳市消委会与中山市消委会签定了消费维权跨区域合营框架同意。异日，两地消委会将展开联席集会轨造及投诉斟酌事务联络员轨造，结合展开消费者权力维权概略、消费警示、消费提示、榜样案例和比力试验等宣扬事务，实行消息资源共享。《同意》昭着了两地消费纠缠处置流程，并结构投诉处置工功课务相易会，擢升跨区域消费纠缠处置出力。

　　颁布会上，还为深圳市7个消费造就基地颁牌三亿体育，为《深圳经济特区消费者权力爱戴条例》学问竞赛获奖者以及2023年度深圳市最美消费物颁奖等。三亿体育深圳举行“3·15国际消费者权利日”系列行径 13家行业协会倡始“营造释怀消费情况”诚信许可